Criação de usuários

Para criar usuários manualmente na plataforma acessamos Usuários > + Usuários:

Importante: Antes de clicar em +Usuários verificar a disponibilidade de licenças em sua instância, no quadro localizado no canto superior esquerdo da tela de usuários.

Caso não possua licenças disponíveis é necessário realizar uma "limpeza" de usuários, ou entrar em contato com a CSM responsável pela sua instância para contratar mais licenças.

Para realizar a "limpeza" de usuário recomendamos inativar usuários que não utilizam mais a plataforma, dessa maneira seu histórico não será perdido

Feita a confirmação de que possui licença disponível pode prosseguir com a criação de usuários clicando em + Usuários:

Preencher os campos obrigatórios Nome e Login. Para que seja enviada a notificação de Boas-Vindas, é necessário adicionar um E-mail para o usuário.

Para saber qual é a senha padrão de sua instância é necessário acessar o menu Configurações e ativar o campo Senha padrão atribuída ao usuário quando ele é criado, a senha informada nesse campo será a senha enviada ao usuário quando o campo senha não for preenchido no momento da criação do cadastro.

Sobre a notificação de Boas-Vindas, caso queira que ela seja enviada para o novo usuário criado, é importante verificar se a notificação está ativa acessando Notificações, localizando a notificação Bem Vindo(a):

É possível fazer a criação de usuários em massa utilizando a importação de usuários. Saiba mais