Para realizar o upload de informações adicionais dos usuários, siga os passos abaixo:
Importante: Ao utilizar no campo Login números que começam com "0", como por exemplo CPF, é importante não configurar a célula no formato "Especial". Nesse caso o Excel adiciona um "0" de forma virtual para completar os dígitos, mas esse "0" é visível apenas no Excel e não é reconhecido na importação, o que pode impedir a localização correta do usuário.
Para evitar esse comportamento, ao utilizar CPF nos logins dos usuários, utilize a opção "Colar apenas valores" e mantenha a célula no formato "Geral".
O Limite máximo de linhas aceita para essa importação são de 9.000 linhas
Antes de subir os dados os campos adicionais já devem estar criados, seguir o tutorial de campos adicionais.
Os arquivos devem ser salvos com a extensão .xlsx.
Antes de iniciar o processo de importação, certifique-se de não reutilizar uma planilha já utilizada em outra importação. O modelo de planilha (template) é atualizado com frequência, e a reutilização de planilhas antigas pode causar erros na importação.
Caso haja a necessidade de criar múltiplos arquivos, é importante manter o cabeçalho presente em todos eles. Caso contrário, a importação de dados apresentará erros.
Acessar o menu administrativo Outras Configurações e selecionar a opção “Importação de dados”.
Na tela de importações, clique no botão “Criar Importação” ou +Importação.
No campo de busca, selecione a opção correta:
Clique em “Baixar arquivo template”.
Abra o arquivo e faça o preenchimento:
Login – Login do usuário
Demais campos a serem preenchidos serão os campos adicionados em outras configurações > campos adicionais
Após preencher o arquivo e salvar, retorne a plataforma, e clique em “Clique para selecionar um arquivo”.
Em seguida, clique em “Iniciar Importação”:
Você poderá acompanhar o andamento das importações através do filtro de “Status”:
Caso a plataforma identifique alguma falha no arquivo, através do ícone indicado abaixo, você conseguirá visualizar qual o erro contido no arquivo e qual a linha o erro encontra-se:
Para realizar a importação das informações de um campo do tipo lista, acesse este artigo clicando neste link.
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