Importação de usuários (Engage Fast)

Para realizar o cadastro de usuários via importação de dados:

Importante: O Limite máximo de linhas aceita para essa importação são de 9.000 linhas

Os arquivos devem ser salvos com a extensão .xlsx. 

Caso haja a necessidade de criar múltiplos arquivos, é importante manter o cabeçalho presente em todos eles. Caso contrario a importação apresentará erros.

Só é possível a criação e edição de usuários caso estejam com status Ativo.
Em casos de criação do usuário, caso não esteja configurada a senha padrão em Configurações, novos cadastros terão como senha o ID da Instância.

Acessar o menu administrativo

Selecionar a opção “Usuarios”.

Na tela de importações, clique no botão “Criar Importação”

Clique em “Baixar arquivo template”.

Abra o arquivo e faça o preenchimento:

FullName – Nome do usuário

E-mail – e-mail do usuário

Login: método de login desejado

Cpf: número do cpf (caso necessário)

Status: Ativo (ativação do usuário) Inativo (inativação do usuário)

ManegerLogin: Esta coluna deve permanecer em branco.

Code: Código do usuário (não é necessário preencher)

Password: senha do usuário (não é necessário preencher)

Language: idioma 

UserID: ID do usuário

Após preencher o arquivo e salvar, retorne a plataforma, e clique em “Clique para selecionar um arquivo”.

Em seguida, clique em “Iniciar Importação”:

Você poderá acompanhar o andamento das importações através do filtro de “Status”:

Caso a plataforma identifique alguma falha no arquivo, através do ícone indicado abaixo, você conseguirá visualizar qual o erro contido no arquivo e qual a linha o erro encontra-se: 

Importante: Antes de iniciar a importação, é fundamental verificar se você tem disponível na instância a mesma quantidade de licenças de usuários indicada na planilha. Se a planilha contiver mais usuários do que o número de licenças disponíveis, a importação não será concluída. Recomendamos, nesse cenário, que ajuste a planilha, adicionando a quantidade exata de licenças disponíveis na plataforma.