Relatório trilhas finalizadas só mostra usuários que concluíram as trilhas, mesmo selecionando a opção "mostrar usuários que nunca acessaram"?

Ao utilizar um período específico no filtro de datas o relatório trará apenas registros de conclusões dentro desse intervalo selecionado.

2. Como posso obter um relatório que mostre todos os usuários, incluindo aqueles que nunca acessaram as trilhas?
Para ter visibilidade completa, siga estas etapas:

• Filtre por ambiente e trilha e configure o relatório para incluir todo o período disponível na base de dados. Isso garantirá que todos os registros, incluindo usuários que nunca acessaram, sejam exibidos.