Este documento tem por objetivo formalizar as regras que definem a prioridade dos vínculos dos usuários às entidades do Engage (Ambiente, Trilha e Módulo), considerando diferentes níveis hierárquicos e origens de vínculo (direto no cadastro ou via público-alvo).
Estrutura das Entidades
O Engage é organizado em três níveis hierárquicos:
Ambiente
Trilha
Módulo
Cada nível mais específico prevalece sobre o nível mais geral, em caso de conflitos nos vínculos.
Perfis de Vínculo (ordem de prioridade)
Cada vínculo entre um usuário e uma entidade é classificado com um perfil específico, seguindo a ordem de prioridade abaixo (do mais prioritário para o menos prioritário):
? Obrigatório
? Participa
? Gestor
⚫️ Não Participa
Caso existam diferentes perfis atribuídos ao mesmo conteúdo no mesmo nível, prevalecerá sempre o perfil com prioridade mais alta, conforme a ordem acima.
Critérios de Prioridade dos Vínculos (simplificados)
A prioridade dos vínculos será definida conforme os dois critérios a seguir, aplicados nesta ordem:
1. Critério de Especificidade (nível hierárquico):
O vínculo no Módulo prevalece sobre vínculo em Trilha e Ambiente.
O vínculo na Trilha prevalece sobre vínculo no Ambiente.
O vínculo no Ambiente prevalece somente se não houver vínculos mais específicos (Trilha ou Módulo).
2. Critério da Origem do Vínculo (Direto vs Público-Alvo):
No caso de empate no mesmo nível hierárquico, prevalecerá sempre o vínculo realizado diretamente no cadastro do usuário, sobre o vínculo realizado via Público-Alvo:
Vínculo direto no usuário (mais prioritário)
Vínculo via público-alvo (menos prioritário)
Entende-se como vínculo direto o vínculo que foi feito manualmente pela tela do usuário, ou através de importação de dados ou através da API.
Aplicação prática (impactos dos vínculos)
Vínculo no Ambiente
O usuário passa a ter acesso automaticamente a todas as trilhas e módulos existentes e futuros do ambiente, exceto onde houver vínculos mais específicos que definam perfil diferente.
Vínculo na Trilha
O usuário passa a ter acesso automaticamente a todos os módulos existentes e futuros daquela trilha.
O perfil atribuído diretamente à trilha prevalece sobre o perfil atribuído no Ambiente.
Vínculo no Módulo
O usuário ganha acesso apenas ao módulo específico.
O perfil atribuído diretamente ao módulo prevalece sobre os perfis atribuídos na Trilha ou Ambiente.
Ordem definitiva consolidada (Simplificada):
(Mais prioritário ⟶ Menos prioritário):
1. Direto (Módulo)
2. Público-Alvo (Módulo)
3. Direto (Trilha)
4. Público-Alvo (Trilha)
5. Direto (Ambiente)
6. Público-Alvo (Ambiente)
Dentro da mesma entidade e origem, prevalece o perfil mais prioritário (Obrigatório → Participa → Gestor → Não Participa).t
Exemplos para ilustração:
Exemplo 1 (nível hierárquico prevalece):
João está vinculado diretamente no Ambiente Academia Engage como Participa.
João está vinculado diretamente à Trilha 2 como Não Participa.
Resultado:
João acessa todo Ambiente, exceto a Trilha 2 (por ser vínculo específico).
Exemplo 2 (origem direta prevalece sobre Público-Alvo):
Maria vinculada via Público-Alvo à Trilha 1 com perfil Participa.
Maria vinculada diretamente à mesma Trilha 1 com perfil Obrigatório.
Resultado:
Maria terá o perfil Obrigatório na Trilha 1 (vínculo direto prevalece sobre público-alvo).
? Exemplo 3 (módulo específico prevalece sobre ambiente geral):
Pedro está vinculado via Público-Alvo ao Ambiente Engage com perfil Obrigatório.
Pedro está vinculado diretamente ao Módulo C com perfil Não Participa.
Resultado:
Pedro tem perfil Obrigatório em todos os módulos do Ambiente, exceto o Módulo C (perfil Não Participa, mais específico e direto).
Resumo das regras para rápida consulta
Primeiro passo: Verifique o nível hierárquico (Módulo > Trilha > Ambiente).
Segundo passo: Se houver empate no nível hierárquico, o vínculo direto prevalece sobre o público-alvo.
Terceiro passo: Em caso de empate nos dois critérios acima, prevalece o perfil mais prioritário.
Tabela de Simulações
A tabela a seguir demonstra diferentes cenários reais e o resultado final de cada caso, seguindo as regras simplificadas:
Especificidade: Módulo > Trilha > Ambiente
Origem: Direto no Usuário > Público-Alvo
Perfil: Obrigatório > Participa > Gestor > Não Participa
# | Usuário | Vínculo (Origem) | Entidade | Perfil | Vínculo Concorrente | Resultado Final |
1 | Ana | Ambiente (Direto) | Ambiente Engage | Participa | Não há | Acessa tudo como Participa |
2 | Ana | Ambiente (Público-Alvo) | Ambiente Engage | Obrigatório | Ambiente (Direto: Não Participa) | Não Participa (Direto prevalece) |
3 | Carlos | Ambiente (Público-Alvo) | Ambiente Engage | Participa | Trilha 1 (Direto: Não Participa) | Acessa tudo como Participa, exceto Trilha 1 |
4 | Carlos | Trilha 2 (Público-Alvo) | Trilha 2 | Obrigatório | Módulo X (Direto: Não Participa) | Obrigatório em toda Trilha 2, exceto Módulo X |
5 | Lucas | Trilha 1 (Direto) | Trilha 1 | Gestor | Ambiente (Público-Alvo: Obrigatório) | Gestor em Trilha 1 (direto prevalece), Obrigatório no restante do Ambiente |
6 | Lucas | Módulo Y (Direto) | Módulo Y | Não Participa | Trilha 2 (Público-Alvo: Participa) | Participa na Trilha 2, exceto Módulo Y (Não participa) |
7 | Joana | Ambiente (Público-Alvo) | Ambiente Engage | Participa | Trilha 2 (Público-Alvo: Não Participa) | Participa no Ambiente inteiro, exceto Trilha 2 |
8 | Joana | Trilha 2 (Direto) | Trilha 2 | Participa | Trilha 2 (Público-Alvo: Não Participa) | Participa na Trilha 2 (Direto prevalece) |
9 | Pedro | Ambiente (Público-Alvo) | Ambiente Engage | Obrigatório | Módulo C (Direto: Não Participa) | Obrigatório em tudo, exceto Módulo C (Não participa) |
10 | Pedro | Trilha 1 (Direto) | Trilha 1 | Não Participa | Ambiente (Público-Alvo: Obrigatório) | Obrigatório em todo Ambiente, exceto Trilha 1 (Não Participa) |
Como interpretar a tabela?
Primeiro, verifique a entidade mais específica (Módulo > Trilha > Ambiente).
Segundo, se houver empate no nível hierárquico, o vínculo direto prevalece sobre o vínculo público-alvo.
Terceiro, prevalecerá o perfil mais prioritário em caso de empate de entidade e origem
Para saber como vincular os usuários acesse:
Cadastrando usuário na Plataforma
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