Recertificação

A função de recertificação é essencial para garantir que os usuários mantenham suas certificações atualizadas após um período determinado. Esta funcionalidade oferece flexibilidade tanto para os administradores quanto para os usuários, permitindo um gerenciamento eficaz da validade das certificações.

Treinamento Programado: Os usuários serão notificados sobre a necessidade de realizar uma nova certificação após um período predefinido. Isso garante que eles estejam sempre atualizados com as últimas informações e práticas.

Configuração Administrativa: Os administradores têm o controle total sobre a configuração da recorrência para treinamentos. Eles podem definir os intervalos de tempo para a recertificação, personalizando de acordo com as necessidades da organização.

Preservação do Histórico: Importante ressaltar que o histórico de certificações dos usuários não será perdido. Todas as conquistas anteriores serão mantidas, permitindo uma visão completa do progresso de cada usuário ao longo do tempo.

A recertificação é gerenciada por meio de trilhas. Quando um usuário conclui com sucesso uma trilha, ele entra automaticamente em um ciclo de recertificação. A partir desse ponto, o sistema envia notificações ao usuário, lembrando-o das datas em que será necessário realizar a certificação antes do vencimento.

Com a função de recertificação, você pode manter sua equipe informada e qualificada, mantendo o controle sobre o processo de certificação de forma eficiente.

Informações importantes de Recertificação:

• Data de expiração do modulo precisa estar dentro do range da recertificação, orientação é colocar a data de expiração bem para frente por exemplo 31/12/2100.
• Usuários precisam estar com vínculo "Participa" ou "Obrigatório".
• Para o envio das notificações é necessário que a notificação esteja ativa e com envio ativado.
• Permitido apenas uma Recertificação por trilha.
• Não é recomendado apagar tentativa de usuário, pois nesse caso o histórico de recertificação dos usuários sera afetado.
• A validação dos critérios de recertificação roda a cada 80 minutos, ou seja, caso realizem alterações, as mesmas podem demorar até 80 minutos para refletirem nos treinamentos.

Para criar um Recertificação, deve habilitar o Menu Administrativo>Trilhas, selecione o Ambiente que deseja configurar, em seguida selecione a Trilha.  Navegue até a aba Geral e clique em gerenciar recertificação:

Selecione qual a trilha que deseja que essa recertificação atue e qual o tipo de vinculo dos usuario que serão atendidos por essa configuração, "Participa" ou "Obrigatório", lembrando que não é possível configurar para perfil "Gestor". nesse ponto temos que levar em consideração que é permitido a configuração de apenas uma recertificação por trilha.
Esse filtro apresenta todos os usuários que ja concluíram a trilha e estão ativos na plataforma. (Caso o usuário ainda não tenha concluído a trilha ele não ira aparecer nesse filtro).
Caso o usuário for inativado, removido ou alterado o vinculo para "gestor", ele deixara de fazer parte do filtro da recertificação

Clicando na Aba Visualizar usuários você pode verificar quais usuários estão selecionados pelo filtro configurado.

Lembramos que o valor dos usuários irá atualizar conforme novas conclusões, entrando assim para a regra de recertificação.

Próximo passo será configurado os critérios da recertificação, tais como prazo para refazer e notificações que serão enviadas e o período de envio das notificações.

o Passo 3 é um exibido um resumo das configurações e também pode realizar a edição dos campos caso necessário, se estiver tudo correto clique em Concluir.



Caso uma recertificação seja excluída, não é possível recupera-la.

Para verificar o status da recertificação dos usuários, recomendamos o uso do "Relatório de Status das Recertificações por Usuário". Você pode acessar as instruções detalhadas sobre como utilizar este relatório clicando aqui