Comentários Canal Direto

Qual informação este relatório traz?

Traz os comentários feitos pelos usuários no canal direto do ambiente selecionado

Somente usuários com perfis: Gestor, Participa e Obrigatório, saem neste relatório.   

Filtros:

Esses filtros permitem personalizar os relatórios de acordo com as necessidades específicas do administrador, mas a maioria deles não é obrigatória. Selecionar os filtros adequados pode ajudar a obter informações mais precisas e relevantes nos relatórios.

• Ambiente:  Este filtro permite selecionar um ambiente específico para filtrar os dados do relatório. É obrigatório selecionar ao menos um ambiente para gerar este relatório caso ele tenha mais 5000 mil linhas. 
• Status dos Usuários: Este filtro permite selecionar apenas usuários Ativos ou Inativos nos relatórios. Não é um filtro obrigatório.
• Perfis dos Usuários: Esse filtro permite restringir o relatório para incluir apenas usuários com perfis específicos, como Obrigatório, Participa, ou Gestor. Você pode selecionar mais de um perfil, se necessário. Não é filtro obrigatório.
• Status da Pergunta: Permite filtrar por perguntas Pendentes ou Respondidas.
• Usuário: Neste filtro é possível selecionar um usuário específico para trazer apenas os dados desse usuário no relatório. É possível selecionar mais de um usuário 
• Data da Criação da Pergunta: Permite filtrar por uma data específica que a pergunta foi criada. Por padrão, esse filtro estará sempre selecionado para trazer dados dos últimos 7 dias. 
• Data da Resposta: Permite filtrar por uma data específica que a resposta foi encaminhada pelo usuário. 
  • Importante: Estes filtros possuem a função de exibir registros sem data, ou seja, será considerado também os registros que não tiverem informações de data.
    Exemplo:  Filtrando pelos últimos 7 dias + registros sem data, teremos o retorno de todos os registros nos últimos 7 dias e também os registros que não possuem o campo preenchido. Reforço que usuários que tenham informações de data, para além do período estipulado, ou seja, exemplo 14 dias, os mesmo não serão considerados para extração. 

Ao clicar em acessar cópias você terá acesso os últimos relatórios gerados:   

É possível gerar um relatório com colunas personalizadas, resumido ou completo. Essa opção irá aparecer somente após a geração do relatório. Na versão resumida apresentará as seguintes colunas 

Colunas do relatório (versão completa):   

AmbienteID: Id único que identifica o nome do ambiente que foi criado

NomeAmbiente: Nome do ambiente que foi dado durante a sua criação

UsuarioID: ID único do usuário que é gerado quando um novo usuário é cadastrado na plataforma. Traz o Id do usuário que publicou a informação no canal direto.

NomeUsuario: Nome do usuário que foi cadastrado na plataforma. Traz o nome do usuário que publicou a informação no canal direto.

EmailUsuario: E-mail do usuário cadastrado na plataforma. Traz o e-mail do usuário que publicou a informação no canal direto.

LoginUsuario: Login do usuário cadastrado na plataforma. Traz o Login do usuário que publicou a informação no canal direto.

StatusUsuario: Traz a informação do status do login do usuário. Se esta ativo ou inativo

PerguntaID: Id único que identifica a pergunta que foi feita.

TipoPergunta: Traz a pergunta que foi feita.

AssuntoPergunta: Retorna a informação do assunto que foi adicionado durante o preenchimento da informação adicionada pelo usuário

DataCriacaoPergunta: Data e hora que a pergunta foi criada

EnunciadoPergunta: Retorna a informação que foi adicionada no enunciado da pergunta

StatusPergunta: Retorna informação do status que esta a pergunta feita pelo usuário. Ex: pendente. 

RespostaPaiID: Id único que identifica a resposta principal que foi dada

RespostaID: Id único que traz a resposta que foi dada

Resposta: Traz a informação da resposta que foi dada ao questionamento publicado no canal direto. 

DataResposta: Data e hora da data da resposta.