Você sábia que temos um robô disponível dentro do nosso chat onde responde a perguntas curtas e pode te auxiliar com dúvidas relacionadas a plataforma?
Siga as orientações abaixo para acessa-lo ou assista o video explicativo com alguns exemplos de pesquisas.
Acesso ao Robô: Para utiliza-lo, acesse o chat através do ícone dedicado dentro da plataforma Engage. É importante destacar que esta funcionalidade não está disponível para atendimentos realizados via WhatsApp.
Clique no icone do suporte Engage:
Clique em Suporte Engage:
Digite o numero: 7 na baixa de texto e envie a mensagem para ativar o Robô:
Na próxima tela você deverá digitar em poucas palavras o tema que deseja ajuda.
Ex: Se eu preciso de ajuda em como criar uma atividade de vídeo, devo digitar; Atividade de video.
A qualquer momento você pode optar por finalizar esse atendimento ou seguir para o atendimento com um de nossos analistas
Importante: Atualmente essa funcionalidade esta disponível apenas para atendimentos feitos através do ícone do Chat dentro do Engage. Pelo atendimento via Whatzapp não é possível utilizar essa funcionalidade
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