Atividades de Minigames - Resolva suas principais dúvidas e problemas

1. É possível configurar o Minigame Show do milhão para que os usuários não utilizem a opção de pular questão?

Atualmente não é possível fazer essa alteração.

2. Consigo alterar o tempo do Minigame Diamond rush?

Por ser uma configuração padrão do Minigame, não é possivel fazer essa alteração

3. Ao tentar salvar uma atividade de Minigame, apresenta a mensagem de erro: Cannot read properties of undefinied (reading 'response'). Como solucionar este problema?

Quando este erro ocorre é necessário fazer a limpeza do histórico do navegador e cria-la novamente. Acesse este link para saber como fazer a limpeza. 

4. Criei uma atividade Minigame Diamond rush porem a mesma não esta apresentando som.

Atualmente a atividade diamond rush não possui som.

5. Atividade do tipo Quiz não conclui quando o usuário seleciona alternativa.

Geralmente, esse comportamento ocorre quando a atividade é configurada com mais de uma resposta correta. Assim, se o usuário não selecionar todas as alternativas corretas, não poderá avançar. Recomendo acessar este link para obter orientações sobre como criar essa atividade e verificar se há mais de uma resposta correta configurada. 

6. Problemas com Avanço em Minigames via Aplicativo: Usuários estão reportando dificuldades para avançar nos minigames através do aplicativo, pois a tela do celular não gira.

Este problema ocorre quando o usuário não tem a opção de rotação da tela do celular habilitada. O usuário deve acessar as configurações da barra de rolagem do celular e ative essa opção. 

7. Quais são os tipos de Minigames disponíveis na Engage?

Acesse esse link para ter acesso ao detalhamento de todos os Minigames disponíveis hoje na plataforma. 

8. Quantas alternativas são possíveis criar no Minigame Ligue os pontos?

Atualmente, o Minigame Ligue os Pontos permite um máximo de 6 alternativas

9. É possível aumentar o tamanho das fontes dos Minigames? Atualmente não é possível ajustar o tamanho das fontes.

10. Se eu modificar algum parâmetro de um minigame, os resultados de quem já concluiu serão alterados? Os resultados dos participantes que já concluíram não serão alterados. Caso deseje que refaçam a atividade, será necessário reabrir a tentativa. Você pode automatizar o módulo para que, sempre que uma atividade ou um módulo for alterado, a tentativa seja reaberta automaticamente. Clique aqui para ativar essa configuração.

11. Se eu modificar algum parâmetro de um minigame, os resultados de quem já concluiu esse minigame serão alterados? Quem já realizou a atividade não terá o resultado alterado. Caso você queira que eles refaçam a atividade, será necessário reabrir a tentativa. Neste link temos a orientação de como reabrir a tentativa da atividade. 

12. Usuários reportando erro na reprodução ou visualização do Minigame, quais verificações precisam ser feitas? Liberar a lista de domínios do firewall. Link da lista de domínios 

Limpar o cache do seu navegador ou caso esteja utilizando o app (celular) limpar o cache do seu aplicativo. Neste link tem a orientação de como limpar o cache do navegador.

Para limpar cache do Android, clique neste link. 

Para limpar o cache do Iphone, clique neste link.

Atualizar o seu navegador. 

Tentar conectar em outro Wi-Fi ou rede de dados móveis para garantir que não seja um erro na conexão utilizada.

Tentar acessar pelo navegador do celular ou do tablet para garantir que não seja um erro no dispositivo local.

Verificar textos nas configurações do minigame e/ou resposta do usuário que podem apresentar caracteres corrompidos (quadrados).

13. Minigame de arco e flecha: O jogo encerra quando o usuário seleciona 1 ou 2 respostas dentre várias alternativas cadastradas. Como podemos resolver esse problema? Este minigame, na aba Parâmetros, tem um tempo limite de 5 segundos configurado para sua realização. Cada erro reduz 5 segundos do tempo total. Sugerimos aumentar o tempo total, estimando um valor de resposta para cada pergunta e somando esses valores para configurar a atividade. 

Se nenhuma das orientações acima te ajudou, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: meajuda@engage.bz, com as seguintes informações:

Nome da Instância:

Nome do Ambiente:

Nome do Módulo:

Nome da Trilha:

Descrição do problema/dúvida:

Print da mensagem de erro: