LIA Comunica

Agente Lia Comunica, agente de IA nativa do Engage. Desenvolvida para atuar como uma camada analítica e estratégica, ela tem um foco central: aumentar as taxas de conclusão dos seus treinamentos por meio de comunicações inteligentes e personalizadas.  

A Evolução da Nossa Comunicação

Sabemos exatamente como a gestão de treinamentos funciona no dia a dia. O modelo tradicional de notificações, baseado em disparos fixos, é útil, mas tem limitações claras: ele trata todos os usuários da mesma forma, gera fadiga de mensagens e não diferencia a real urgência de cada pendência. Nós mapeamos esse cenário a fundo e desenvolvemos a solução perfeita para garantir que a sua comunicação seja sempre estratégica.  

A Agente Lia Comunica atua como uma verdadeira orquestradora inteligente. Ela não substitui as regras atuais que você já conhece, mas as eleva para um novo patamar, decidindo automaticamente quem precisa ser avisado.

Como o Agente Trabalha a Seu Favor?

A arquitetura da agente foi projetada para garantir máxima efetividade e controle total da sua equipe de administração:  

• Identificação Proativa (Detectar e Segmentar): A IA monitora continuamente sua base, cruzando dados para identificar padrões críticos, como certificados prestes a vencer, módulos obrigatórios intocados e gestores com times atrasados.  

• Ação Recomendada (Gerar): Para cada cenário detectado, a agente redige campanhas prontas, adaptando o texto e a urgência ao público-alvo (criando versões amigáveis, diretas ou com foco em compliance).  

• Autonomia com Supervisão (Aprovar): Nossa prioridade é a sua segurança. Nenhuma ação é disparada sem a sua análise. Você revisa a recomendação da IA e, com apenas um clique, aprova o envio.  

• Foco no Resultado (Medir e Otimizar): Esqueça as métricas de vaidade. A agente acompanha e exibe o que realmente importa: quantos alunos acessaram, iniciaram e concluíram o treinamento logo após o recebimento do aviso.  

Principais Benefícios Disponíveis

Para garantir impacto imediato na sua operação, a inteligência já está otimizada para atuar nos cenários mais vitais do seu negócio:  

• Engajamento para Treinamentos Obrigatórios: Acompanhamento preciso de alunos pendentes para garantir 100% de compliance.  

• Prevenção de Vencimento de Certificados: Alertas inteligentes enviados antes que os prazos críticos expirem.  

• Apoio Estratégico aos Gestores: Geração de resumos automáticos sobre o desempenho da equipe, facilitando a cobrança e o acompanhamento direto pela liderança.  

Como Configurar e Utilizar a Agente Lia

1. Acesso: Acesse a Agente Lia diretamente no seu menu administrativo principal.

   

2. Diagnóstico Automático: Ao acessar, aguarde enquanto a agente faz a análise completa da sua plataforma e cruza os dados dos seus usuários e treinamentos.

3. Sugestão de Campanhas: Ao término da análise, ela irá sugerir automaticamente as campanhas de comunicação mais urgentes e recomendadas para o seu cenário.

   

4. Revisão e Edição: Assim que você clicar em "gerar campanha", em uma das sugestões da IA, aparecerá uma tela de edição. Nela, você pode revisar e editar o que desejar (texto da mensagem, público-alvo e canais de envio).

   

5. Ativação e acompanhamento: após editar e confirmar, a campanha entrará em funcionamento. E ficará na aba "Campanhas", onde você pode verificar o status e encerrar a campanha.
   
   

6. Acompanhar todo o desempenho e os resultados de conversão diretamente por meio da aba Histórico.

   
   

7. A notificações chegaram para o usuário no "sininho" e ou por e-mail, quando configurado.
   

8. Também é possível controlar por onde o agente se comunica. Em Configurações da Instância, na aba Geral, a seção Agente Lia Comunica permite habilitar ou desabilitar os canais de envio: o canal de e-mail e o canal de notificação (sino) dentro da plataforma.