Resumo das Features Implementadas

Módulo Social nas Atividades

Gerenciador de E-Mails

Módulo Social nas Atividades

Está disponível apenas na nova versão do produto. É um módulo que permite que os usuários interajam entre si, comentando sobre o conteúdo das atividades diretamente no player, conforme as imagens abaixo:

Tela de atividades no game

Lista de comentários

Na área de comentários, são permitidos 140 caracteres por comentário. Um mesmo usuário pode postar quantos comentários quiser.

Como Habilitar?

Esta configuração é realizada na tela de gerenciamento de atividades do Admin Clássico e está disponível apenas para as instâncias que estão acessando a nova versão da Plataforma. Para habiltá-la é necessário informar as seguintes configurações no módulo de Comentários, conforma imagem abaixo

Habilitar Comentários: Habilita ou desabilita o módulo social na atividade em específico

Público Alvo: Permite configurar quem poderá visualizar o comentário enviado pelo usuário: As opções disponíveis são: ninguém, grupo ou competição.

Pode Comentar: Indica o momento que o painel do social aparece no Player de Atividades, disponível para o usuário postar seu comentário. As opções disponíveis são:

Após a Realização: O usuário somente poderá criar o comentário após a realização da atividade;

Sempre: Poderá comentar a qualquer momento – independente de ter ou não respondido a atividade;

Nunca: Não permite o comentário (Esta opção pode ajudar quando o administrador não quiser que a atividade continue recebendo comentários, mas os que já existem devem estar disponível aos usuários).

Atenção: Nesta release, foi implementada no Player de Atividades apenas a opção Sempre para o campo “Pode Comentar”. As demais opções, apesar de existir, ainda não estão disponíveis, mas já estão mapeadas no RoadMap do produto.

Gerenciador de Emails

A nova tela de gerenciamento de e-mails permite que o administrador edite o conteúdo de e-mails disparados automaticamente pela plataforma, bem como configure e-mails personalizados, como malas diretas, para um público especifico. Abaixo, segue a imagem da tela de listagem de templates  de e-mails disponíveis.

Para acessá-la, basta logar no Admin Clássico, selecionar a opção Ferramentas no menu, Opção Emails e, por fim, Lista de Emails.

Atenção: Para que o e-mail seja disparado é necessário que ele esteja com a configuração Habilitar Envio ligada, caso contrário o e-mail não será disparado. Outro ponto de atenção, é que a plataforma permite que apenas um template de e-mail para cada tipo esteja habilitado, para evitar múltiplos envios de uma mesmo tema para os usuários.

Tipos de E-mails

Atualmente a plataforma suporte os seguintes tipos de e-mails

A missão inicia hoje: No dia de abertura de uma missão que o usuário participa, ele recebe um e-mail avisando que ele precisa realizá-la. Este e-mail é disparado automaticamente *.

Admin envia convite para o usuário cadastrar: Este tipo de e-mail permite que o usuário receba um link em seu e-mail para cadastrar sua senha, ou seja, no momento do cadastro, o usuário não é criado com uma senha padrão. A única forma dele acessar a plataforma é gerando sua própria senha através deste convite. O disparo é feito via tela de Usuários, na área administrativa;

Email de boas-vindas enviado quando um usuário novo é criado: Quando um novo usuário é criado na plataforma, ele recebe um e-mail avisando-o de que ele foi cadastrado na Plataforma da Engage e recebe seu login, senha inicial e URL para acessar a Plataforma. Este e-mail é disparado automaticamente *.

Email de reset de senha: Quando o usuário esquece sua senha, ele recebe um e-mail com um token temporário para cadastrar uma nova senha. Este e-mail é disparado quando ele clica no link Esqueci Minha Senha, na tela de login.

Hoje é o último dia para fazer a missão: No último dia, caso não tenha completado ainda uma missão, o usuário recebe um lembrete de que hoje é último dia para realização da missão. Este e-mail é disparado automaticamente *.

Usuário dispensado da missão: Quando o administrador dispensa um usuário da missão, ele recebe um e-mail notificando-o desta ação. Este e-mail é disparado automaticamente *.

Usuário finalizou a missão: Quando o usuário completa a missão, ele recebe um e-mail de finalização. Este e-mail é disparado automaticamente *.

Atenção: Caso a missão esteja configurada para ter mais de uma tentativa, o usuário só receberá o e-mail caso seja aprovado ou na última tentativa (neste caso, independente de ser ou não aprovado), ou seja, não são disparados e-mails para cada tentativa finalizada.

E-mail personalizado: Este tipo de e-mail permite que o administrador envie, para um público alvo, informando filtros (como é feito na tela de envio de push notifications), uma mensagem personalizada.

Atenção: Quando a mensagem de e-mail personalizado é cadastrada (com filtros), ela entra automaticamente na fila para envio, não sendo possível o seu cancelamento. Portanto, utilize este recurso com cuidado.

* desde que o template de e-mail esteja habilitado para envio.

Gerenciamento de E-mails

A tela de gerenciamento de e-mails permite cadastrar um novo template de envio de e-mail ou editar um já existente. Também é possível disparar, através dela, uma mensagem personalizada (uma espécie de mala direta). Para acessá-la, basta logar no Admin Clássico, selecionar a opção Ferramentas no menu, Opção Emails e, por fim, Novo E-mail.

Para editar um e-mail, basta selecionar o e-mail existente na lista de e-mails, e clicar no botão de editar. Em ambos os casos, você será redirecionado para a tela abaixo, onde será possível gerenciar o template de seu e-mail.