Os grupos permitem que seja reproduzida a hierarquia institucional de sua empresa! Desta forma, cada área seria um grupo e consequentemente teria um conteúdo específico atribuído a seus usuários.
A organização correta de hierarquia permite que os treinamentos, relatórios e gerenciamento da plataforma torne-se mais prático.
Em um cenário onde existe um treinamento Obrigatório a toda empresa, este pode estar vinculado ao todos os grupos. Já o treinamento Suporte, pode estar vinculado apenas ao grupo Suporte, evitando que usuários de outras áreas tenham acesso a esse treinamento que não irá agregar valor a eles.
Uma das formas sugeridas de hierarquia seria:
É importante que os usuários estejam vinculados ao menor número de grupos possíveis, evitando assim que exista um conflito de informações prejudicando a extração de relatórios.
Utilizando a hierarquia acima de exemplo, devemos evitar que o usuário participe de mais de uma Área dentro de um mesmo Departamento. Baseando-se no treinamento Obrigatório, se o usuário participar de mais de uma área, nos relatórios podem apresentar conflito de informações e não apresentar as informações de grupos desejadas.
Se o usuário participa de mais de um grupo numa mesma hierarquia (1 departamento -> N área), devem-se atentar aos vínculos realizados na aba Grupos das configurações do Ambiente, para que o usuário não tenha vínculos diferentes ao mesmo treinamento.
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