Além dos dois rankings nativos dos ambientes, é possível configurar um ranking personalizado que atenda a critérios (filtros) estabelecidos pelos administradores.
Para configurar o Ranking Personalizado deve habilitar o Menu Administrativo>Ambientes, selecione o Ambiente que deseja configurar o Ranking, navegue até a aba Recursos e habilite a opção Ranking.
Em seguida, clique em gerenciar ranking:
Na tela seguinte, navegue até Ranking Personalizado, Habilite essa configuração, e clique em gerenciar ranking personalizado:
Clique em criar ranking personalizado:
Ao acessar o botão de criação, acessará a tela onde deve escolher se vai ser um ranking de grupos ou individual, seu ambiente e os filtros a serem considerados.
Uma vez criado, ao acessar o seu ambiente e ranking, terá aparecido uma nova aba com o nome configurado em seu novo ranking.
Boas práticas durante treinamentos em andamento (Ranking e dado)
Evitar alterações durante o andamento
Recomendamos que, enquanto os treinamentos estiverem em andamento, evitem realizar alterações frequentes, como:
- Edição de conteúdo ou configurações
- Reprocessamento de tentativas
- Alterações que impactem regras de cálculo (ex: ranking, datas, progresso)
Essas ações podem gerar inconsistências temporárias, especialmente quando ocorrem ao mesmo tempo que usuários estão realizando o treinamento.
Como validar corretamente o Ranking
Para garantir uma análise correta utilize sempre o Relatório de Ranking
Atualização do Ranking
O ranking é atualizado a cada 10 minutos. Exemplo: Usuário finalizou o treinamento às 14:30. A informação será refletida no ranking às 14:40
Em caso de inconsistência
Caso identifiquem alguma informação divergente:
Enviar evidências para análise, como:
- Relatórios
- Prints
- Usuários de exemplo
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