Um usuário relatou ter completado um treinamento, porém não consta como finalizado em nossos registros. Quais análises devo realizar para validar essa informação?

Modificado em Seg, 13 Mai na (o) 11:47 AM

A melhor forma de acompanhar o progresso dos usuários é através dos Relatórios disponíveis na plataforma, podendo obter informações detalhadas ou mais gerais a respeito deste progresso.

Os relatórios aconselhados para esta análise são:

Os relatórios de Trilhas/Ambientes finalizados irão trazer uma visão geral do treinamento, onde poderá acompanhar o progresso nos respectivos níveis.
Os relatórios de Linhas/Colunas irão trazer uma visão módulo a módulo, sendo o de Linhas o que mais possui detalhes dos treinamentos e progressos.

Abaixo seguem exemplos das informações, referente aos progressos, contidas nos relatórios:

Relatório de Trilhas Finalizadas por Usuários:

Neste relatório vale ressaltar que o PercentualConclusaoTrilha só contabilizará módulos que foram concluídos por inteiro, então, caso o usuário não tenha realizado todas as atividades do módulo em questão o percentual continuará zerado.
Exemplo: Uma trilha possui 10 módulos. Usuário concluiu um módulo. O percentual será 10% de conclusão.
Se o usuário iniciou o módulo mas não concluiu todas as atividades deste módulo, o percentual permanecerá 0%.

Relatório de Ambientes Finalizados por Usuários:

Neste relatório vale ressaltar que o PercentualConclusaoAmbiente só contabilizará trilhas que foram concluídas por inteiro, então, caso o usuário não tenha realizado todas os módulos da trilha em questão o percentual continuará zerado.
Exemplo: Um ambiente possui 10 trilhas. Usuário concluiu uma trilha. O percentual será 10% de conclusão.
Se o usuário iniciou a trilha mas não concluiu todos os módulos desta trilha, o percentual permanecerá 0%.

Relatório de Status Módulos – Linhas:

Por fim, o Relatório de Status Módulos – Colunas é aconselhado para que seja visualizada a pontuação obtida, módulo a módulo, pelo usuário, onde cada coluna sinalizará um módulo dos disponíveis para realização.