1. Não retornou os dados esperados.
Neste caso nossa sugestão é que valide os filtros utilizados.
Para filtros de data, é importante ter em mente que apenas usuários com registros dentro do período filtrado é que serão exibidos. Caso queira o retorno destes usuários e também os que não possuem nenhum registro, deve habilitar a flag para exibir usuários sem registro.
É importante validar também qual tipo de visualização do relatório está sendo exibido.
Módulos links mantém as informações do treinamento registradas ao ambiente destino, neste caso é necessário filtrar o relatório para as informações do treinamento destino. Exemplo:
Ambiente A ->Módulo Link -> Ambiente B
Se extrair o relatório para o ambiente A, não verá informações do progresso do módulo link. Neste caso a sugestão é extrair o relatório para o ambiente B.
Veja se não há nenhum treinamento invisível.
2. Qual relatório utilizar para acompanhar o progresso dos meus usuários?
Neste caso nossa sugestão é utilizar os relatórios de Desempenho:
3. Qual relatório utilizar para consultar as informações cadastrais dos usuários?
Neste caso nossa sugestão é utilizar o relatório de Relação de Usuários.
4. Qual relatório utilizar para consultar as respostas dos usuários?
Neste caso nossa sugestão é utilizar o relatório de Desempenho dos Usuários nas Atividades.
5. Qual relatório utilizar para verificar a carga horária dos treinamentos?
Neste caso nossa sugestão é utilizar o relatório de Desempenho dos Usuários nas Trilhas.
6. Qual relatório utilizar para verificar quando o usuário foi desativado e por quem?
Neste caso nossa sugestão é utilizar o relatório de Relação de Usuários.
7. Qual relatório utilizar para verificar a última vez que o usuário acessou a plataforma?
Neste caso nossa sugestão é utilizar o relatório de Relação de Usuários.
8. Qual relatório utilizar para consultar alterações realizadas dentro da plataforma?
Neste caso nossa sugestão é utilizar o relatório de Logs de Auditoria
9. Qual relatório devo utilizar para verificar os envios de notificação feitos pela plataforma?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Notificações Enviadas. Saiba mais.
10. Qual relatório utilizo para ver todos os usuários cadastrados na plataforma, ativos e inativos?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Relação de Usuários. Saiba mais.
11. Qual relatório utilizo para ver informações de ambientes/trilhas/módulos inativos?
Você pode utilizar o relatório de Atividades vinculadas aos módulos. Saiba mais. Ao gerar o relatório, não esqueça de flegar a opção para trazer ambientes inativos.
Para que consiga visualizar informações destes treinamentos deve reativá-los temporariamente, ou seja, devem localizar o treinamento e em suas configurações, ativá-los para extração do relatório e então desativá-los novamente.
12. Qual relatório utilizo para ver o Ranking individual, personalizado ou de grupos?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Ranking. Deve selecionar qual ranking deseja considerar através dos filtros. Saiba mais.
13. Qual relatório utilizo para saber a quantidade de acessos na plataforma?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Status de Acesso a Plataforma por Usuário. Saiba mais.
14. Qual relatório utilizo para saber quais produtos foram comprados na loja?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório Produtos da Loja. Saiba mais.
15. Qual relatório utilizo para saber quantas horas um usuário acessou a plataforma?
Neste caso nossa sugestão é que utilize os relatório de Desempenho:
Lembramos que devem tratar os relatórios de forma a obter a somatório dos tempos, visto que o usuário pode estar vinculado a múltiplos treinamentos.
16. Qual relatório utilizo para ver os comentários de canal direto e blog?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Comentários do Blog ou Comentários do Canal Direto.
17. Qual relatório utilizo para saber a quantidade de moedas recebidas por usuário?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório Extrato de Moedas. Saiba mais.
18. Qual relatório utilizo para saber quais usuários possuem perfil administrativo?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório Relação de Usuários. Saiba mais.
19. Qual relatório utilizo para ver a quais grupos os usuários estão vinculados?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório Grupos e Usuários. Saiba mais.
20. Qual relatório utilizo para ver os certificados baixados?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório Log de Downloads. Saiba mais.
21. Qual relatório utilizo para ver quando um treinamento foi criado na plataforma?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Log de Auditoria. Saiba mais.
22. Qual relatório utilizo para saber todas as trilhas existentes na plataforma e quais os ambientes elas pertencem?
Para saber todas as trilhas que existem na plataforma e a quais ambientes elas pertencem, utilize o relatório de Desempenho dos Usuários nas Trilhas.
Para gerar esse relatório, é importante ter um Usuário de Base que esteja vinculado como "Participa" ou "Gestor" em todas as trilhas da plataforma.
No filtro, deixe os filtros de data em branco, e no status dos usuários na trilha marque todas as opções .
Após gerar o relatório, abra-o no Excel e filtre pelo nome do Usuário de Base. Dessa maneira, você terá a informação de todas as trilhas e seus respectivos ambientes que estão ativos na plataforma.
23. Qual relatório mostra os cursos obrigatórios?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório Desempenho dos Usuários nas Trilhas. Saiba mais.
24. Qual relatório mostra as notas das tentativas anteriores do usuário?
Neste caso nossa sugestão é que utilizem o relatório de Desempenho dos Usuários nos Módulos. Saiba mais.
Lembre-se de utilizar o filtro Exibir todas as tentativas.
25. Relatório utilizo para saber quais usuários estão dispensados de um módulo?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Desempenho dos Usuários nos Módulos. Saiba mais.
26. Qual relatório utilizo para saber o nomes dos treinamentos que existem atualmente na plataforma?
Para obter uma visão completa de todos os treinamentos, você pode utilizar o Desempenho dos Usuários nos Módulos.
Esse relatório traz informações detalhadas sobre ambientes, trilhas e módulos, proporcionando uma visão geral das atividades na plataforma.
Para pesquisar por todos os treinamentos, um usuário deve estar vinculado a todas as trilhas disponíveis na plataforma. Com esse usuário configurado, basta aplicar o filtro pelo nome dele no relatório. Isso permitirá visualizar todos os status e detalhes dos módulos em um só lugar, facilitando o monitoramento e a análise dos treinamentos.
27. Qual relatório utilizo para verificar informações sobre o público alvo?
Neste caso nossa sugestão é que utilize o relatório de Relação do Publico Alvo. Saiba mais.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo