Atividade Leitura de Texto - Resolva suas principais dúvidas e problemas

Modificado em Sex, 20 Set na (o) 3:08 PM

Abaixo estão listadas as principais dúvidas e como corrigir alguns problemas comuns relacionados às atividades de Leitura de texto:

1- Criei uma atividade de Leitura de texto importando um arquivo, porém o arquivo não está abrindo. Como solucionar?

Possivelmente este erro está acontecendo pois o nome do arquivo inserido contém caracteres estranhos. Para validar, dentro do menu administrador, acesse a atividade que esta apresentando problema, acesse aba Básico e verifique o nome do arquivo:

Neste caso você deve renomear o arquivo, removendo todos os caracteres estranhos d atividade e subi-lo novamente na atividade. Após a alteração teste a atividade novamente.

2- Usuários não consegue clicar no botão Confirmar da atividade de texto, como solucionar?

Geralmente esse erro acontece quando na atividade de texto não foi configurado o texto a ser lido e por isso não é possível confirmar sua leitura.

Neste caso você deve preencher com um site ou carregar um arquivo de leitura.

3. Posso carregar um arquivo de imagem em uma atividade de leitura de texto?

Atualmente atividade de leitura de texto está configurada para não aceitar arquivos nas extensões: Jpeg/jpg, bmp, png. Neste caso você deve salvar este arquivo com a extensão .PDF, dessa forma conseguirá utilizar essa imagem na atividade.

4. Estou inserindo um link na atividade de leitura de texto e não roda o conteúdo, aparece a mensagem: A conexão com o link foi recusada. O que devo fazer?

Alguns links são bloqueados pelo hospedador do link, de forma que ele não é exibido em plataforma de terceiros. Neste caso, recomendamos que desabilite dentro das configurações da atividade a opção: Exibir dentro do player de atividade, dessa forma, quando o usuário clicar em Confirmar, abrirá o site em uma nova aba, e o usuário conseguirá ter acesso ao conteúdo:

4. Como baixar o arquivo de uma atividade de leitura de texto? Habilite o Menu Administrativo>Atividades, selecione a Atividade que deseja baixar o arquivo, navegue até a aba Básico. Role o cursor até o final da página, em Arquivo clique em copiar link. Em seguida abra o link em outra página do navegador. Dessa forma você consegue fazer o download do arquivo.

5. Como incluir uma atividade que direcione os colaboradores para um link, sem que ela fique com o status "aguardando correção? Neste caso, recomendamos que você utilize a atividade do tipo Leitura de Texto e desabilite a exibição no player. Assim, ao clicar em "Confirmar" na atividade, o usuário será automaticamente direcionado para o link configurado, sem a necessidade de correção manual.

6.Como fazer upload de PDF na plataforma? Você pode utilizar a Atividade Leitura de Texto.

Se nenhuma das orientações acima te ajudou, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: meajuda@engage.bz, com as seguintes informações:

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Descrição do problema/dúvida:

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