Configurando AD (LDAP)

Para que o cliente consiga configurar a integração com AD (LDAP) é necessário seguir os passos abaixo:

1. A partir da planilha anexa neste tutorial - Template VPN - Engage_vJan2022.xlsx - o cliente deverá configurar em seu Firewall os parâmetros da Engage que encontram-se na coluna "ENGAGE" nas tabelas da planilha; 
2. Na coluna "CLIENTE" na planilha, é necessário que o cliente preencha com os dados que ele cadastrou em seu Firewall e devolva essa planilha para o time da Engage;
3. Uma vez que o tunel esteja configurado nas duas pontas, tentaremos estabelecer um ping entre o ambiente do cliente e o da Engage;

IMPORTANTE: Se o tunel for fechado na primeira tentativa, não haverá custos para o cliente ao estabelecer a configuração.  Entretanto, se a conexão na VPN não funcionar e tivermos que alocar um recurso para solucionar a causa do incidente e identificarmos que o problema foi por conta de problemas de configurações do lado do cliente, haverá cobrança das horas utilizadas pelo recurso da Engage. Se for algum problema do lado da Engage, não haverá cobranças.