Como funciona a Contabilização de Pontuação Parcial nos Rankings

Por padrão a plataforma contabiliza nos rankings de grupos e/ou personalizados apenas a pontuação obtida pelos usuários quando ele finaliza todas as atividades do módulo. 

Caso o administrador queira que pontuações parciais, ou seja, aquelas pontuações obtidas pelos usuários em módulos que o usuário ainda está realizando, o administrador tem a opção de habilitar a opção Contabilizar pontuação parcial nos rankings nas Configurações do Ambiente, aba Recursos, Ranking, Gerenciar Ranking, conforme imagem a seguir:

Quando esta configuração está habilitada a pontuação é contabilizada no ranking mesmo que o usuário ainda não tenha respondido todas as atividades do módulo, conforme imagem abaixo:

IMPORTANTE: Caso o administrador altere a opção acima em um ambiente que está em andamento, será necessário reprocessar a pontuação de todos os usuários, subindo a planilha de pontuação para o ambiente informado, para que esta alteração seja refletida na plataforma.

Boas práticas durante treinamentos em andamento (Ranking e dado)

Evitar alterações durante o andamento

Recomendamos que, enquanto os treinamentos estiverem em andamento, evitem realizar alterações frequentes, como:

• Edição de conteúdo ou configurações
• Reprocessamento de tentativas
• Alterações que impactem regras de cálculo (ex: ranking, datas, progresso)

Essas ações podem gerar inconsistências temporárias, especialmente quando ocorrem ao mesmo tempo que usuários estão realizando o treinamento.

Como validar corretamente o Ranking

Para garantir uma análise correta utilize sempre o Relatório de Ranking

Atualização do Ranking

O ranking é atualizado a cada 10 minutos. Exemplo: Usuário finalizou o treinamento às 14:30. A informação será refletida no ranking às 14:40

Em caso de inconsistência

Caso identifiquem alguma informação divergente:

Enviar evidências para análise, como:

• Relatórios
• Prints
• Usuários de exemplo