Analitics - Acessos

Modificado em Qui, 26 Jun na (o) 2:56 PM

Este tutorial tem por objetivo explicar como utilizar o Analítics aba Acessos

Para acessar o Analitics, habilite a Area administrativa e clique em Analitics.

Todos os quadrantes dessa aba referenciam o relatório:

Os filtros disponíveis permitem uma visão mais específica de determinada entidade, facilitando o acesso às informações desejadas.

Perfil do usuário: Permite filtrar as informações por um perfil de usuário específico: Obrigatório, Gestor ou Participa. Por padrão, os perfis "Obrigatório" e "Participa" já virão pré-selecionados.

Grupo: Permite filtrar as informações por um grupo específico. Ao selecionar um grupo, serão exibidos apenas os dados de acessos dos usuários pertencentes aos grupos selecionados.

Status do usuário: Permite filtrar as informações com base no status dos usuários: Ativos ou Inativos. Por padrão, o filtro vem pré-selecionado para exibir apenas usuários ativos.

Período: Permite filtrar por um período específico. Este filtro considera a data de acesso que os usuários acessaram a plataforma. Para entender a regra de cada quadrante acesse o tutorial pertencente ao quadrante desejado ogo abaixo. Por padrão, o filtro vem pré-selecionado para trazer os dados dos últimos 7 dias.

Frequência: determina a frequência que deseja que apareça no gráfico. Este filtro é aplicado apenas no quadrante Acessos. Por padrão, virá selecionado a frequência diária.

Filtros de campos adicionais: É possível adicionar filtros dos campos adicionais criados. Para habilitá-los acesse Outras Configurações>Campos adicionais, selecione o campo adicional que deseja exibir o filtro, flegue a opção; Usar como filtro nos relatórios e clique em Confirmar. faça isso para cada campo que deseja aparecer como filtro.

Para saber mais sobre cada quadrante, clique abaixo no link desejado:

Se ainda tiver alguma dúvida caso precise reportar algum problema, encaminhe um e-mail para meajuda@engage.bz, com as seguintes informações:

Nome da Instância:

Informe os filtros que você está utilizando:

Informe o nome do gráfico que deseja pedir ajuda. Ex: "Desempenho nos módulos":

Descrição do problema:

Anexe um print de erro um grave um vídeo. Clique aqui para saber como gravar um vídeo.