Como Validar a Alteração do Remetente de E-mail

Este tutorial tem como objetivo orientar os usuários administrados sobre como proceder após receberem a notificação de alteração do remetente de e-mail.

A validação dessa alteração é necessária sempre que o remetente de e-mail for modificado dentro da plataforma, no menu Configurações > Notificações.

1. Recebimento da Notificação de Alteração

Após a alteração do remetente, você receberá um e-mail do time de suporte solicitando a validação dessa mudança. É importante realizar essa validação o quanto antes. Caso contrário, as notificações continuarão sendo enviadas para o e-mail previamente cadastrado.

2. Prazo de Validade do E-mail

O e-mail de validação tem validade de 48 horas. Se o prazo expirar e a validação não for realizada, o link não funcionará mais. Neste caso, será necessário solicitar um novo e-mail de validação seguindo os passos abaixo:

Como solicitar um novo e-mail de validação:

• Envie um e-mail para meajuda@engage.bz com as seguintes informações:
  • Nome da Instância: (Informe o nome da sua instância)
  • E-mail: (Informe o e-mail que foi cadastrado)
  • Solicitação: "Solicito que seja reencaminhado o e-mail de validação para alteração do remetente de e-mail."

3. Como Encontrar o E-mail de Validação

O e-mail será enviado da seguinte forma:

• Encaminhado por: Amazon Web Services
• Assunto: Amazon Web Services – Email Address Verification Request in region US East (N. Virginia)

Dica: Devido a algumas políticas internas de e-mail da sua empresa, o e-mail de validação pode ser redirecionado para a pasta de Spam (também chamada de Lixo Eletrônico em alguns provedores). Se você não encontrá-lo na caixa de entrada, verifique nessas pastas. 

4. Validando a Alteração

1. Abra o e-mail de validação.

2. Clique no link que está no corpo do e-mail.

   Você será redirecionado para uma página de confirmação

5. Confirmação da Alteração

Depois de clicar no link, a alteração do remetente será validada, e todas as próximas notificações serão enviadas para o e-mail que foi cadastrado.

Nota Importante: Essa ação é necessária apenas uma vez. Se o e-mail do remetente for alterado novamente, será necessário repetir o processo e solicitar um novo e-mail de validação.