Módulos – Resolva suas principais dúvidas e problemas

Neste artigo abordaremos as principais dúvidas e problemas relacionados aos Módulos.

1- Preciso que o usuário refaça o treinamento.

Neste caso é necessário que seja excluída a tentativa do usuário. Saiba mais.

2- Alterei o conteúdo do meu módulo e preciso que os usuários que já finalizaram o treinamento visualizem a atualização.

Habilite as funções de reabertura das tentativas antes de realizarem as alterações. Saiba mais.

3- Preciso atualizar as configurações do meu módulo, como prazo, navegação, visibilidade etc.

Acesse as configurações do módulo, aba Geral. Saiba mais.

4- O prazo do meu treinamento foi atualizado, mas os usuários permanecem com status fora do prazo.

A função, reprocessar tentativas fora do prazo deve estar habilitada antes do mesmo ser atualizado.
Caso necessário, devem habilitar a função e atualizar novamente o prazo do treinamento para que a mesma seja executada. Saiba mais.

5- Como entender o status dos módulos?

Os status refletem o andamento do usuário nos treinamentos. Saiba mais.

6- Usuário concluiu o treinamento, mas permanece com status Aguardando Correção.

Neste caso valide nas configurações do módulo, aba Geral, se a opção; Exibir painel de pontuação das atividades está habilitada. Caso não esteja, habilite. Saiba mais.

7- Preciso que o usuário possa navegar livremente entre as atividades, escolhendo a ordem que desejar para realização.

Habilite a opção: Habilitar navegação livre nas configurações do Módulo, aba geral. Saiba mais.

8- Preciso que o usuário tenha mais de uma tentativa para realização do treinamento.

Neste caso devem configurar Tentativas, na aba Tentativas nas configurações do Módulo, habilitando a opção; Permitir várias tentativas Saiba mais.

9- Preciso pontuar um usuário em uma atividade específica.

Deve acessar as configurações do Módulo, aba Atribuir Pontuação. Saiba mais.

10- Preciso que ao concluir um módulo o usuário recebe um certificado.

Nas configurações do módulo, pode configurar um certificado, na aba geral habilitando a opção; Habilitar certificado para o módulo. Saiba mais.

11- Preciso reprocessar as pontuações dos usuários.

Neste caso você deve utilizar o template Pontuações em Importação de Dados. Saiba mais.

12- Preciso que as atividades do módulo sejam exibidas de forma aleatório.

Deve alterar as configurações de exibição das atividades nas configurações do Módulo, aba Atividades, clicando no botão; Exibir todas em ordem. aiba mais.

13- O usuário concluiu o módulo teve pontuação parcial, mas apresenta 0 pontos.

Desabilite a opção; Habilitar pontuação parcial no módulo nas configurações do Módulo, aba Geral: Saiba mais.

14- Preciso que o usuário conclua determinado treinamento antes de conseguir progredir com os demais.

Neste caso deve configurar em seus módulos o Pré-Requisito, encadeando os treinamentos. Saiba mais.

15- Como faço para dar mais chances para uma pessoa que reprovou no módulo?

Neste caso, você deve configurar mais tentativas no módulo, acessando as configurações do módulo, na aba tentativas, habilitando a opção; Permitir várias tentativas. Saiba mais.

16- É possível copiar a estrutura de um módulo para outro ambiente? 

Sim, é possível. Saiba mais.

17- Como alterar a data de realização do módulo? 

Para alterar o prazo de realização de um módulo acesse o menu administrativo>Configurações>Módulos.Saiba mais.

18- Meu Módulo Link não está sendo exibido/respondendo?

Neste caso, você deve verificar se o treinamento destino encontra-se com Perfil atribuído para o Usuário. Saiba mais.

19- Quero adicionar novas atividades e que os usuários que já realizaram o treinamento as vejam.

Neste caso, deve habilitar as funções de reabertura das tentativas, na aba Tentativas, nas configurações do Módulo. Saiba mais.

20- Quero desativar um módulo ou deixá-lo oculto.

Neste caso, deve acessar as configurações do Módulo, aba Geral. Saiba mais.

21- Quero alterar a pontuação máxima do meu módulo.

Neste caso, deve acessar as configurações do Módulo, aba Geral. Saiba mais.

22- Quero que o usuário possa rever um conteúdo concluído.

Neste caso, deve habilitar acesso após conclusão do módulo nas configurações do Módulo, aba Geral. Saiba mais.

23- Dupliquei meu módulo. Alterações na cópia refletirão no original?

Não. Quando um módulo é duplicado, a cópia será independente do orignal. Saiba mais.

24- Preciso alterar a ordem das minhas atividades.

Neste caso deve acessar as configurações do Módulo, aba Atividade. Deve selecionar e arrastar as atividades para as posições desejadas. Saiba mais.

25- Preciso que uma das minhas atividades não seja considerada para o aproveitamento do módulo.

Neste caso deve alterar o Peso da atividade para zero na aba Atividades, nas configurações do Módulo. Saiba mais.

Se nenhuma das soluções acima resolveu o seu problema, entre em contato com nosso time de suporte através do e-mail: meajuda@engage.bz, com as seguintes informações:

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